1 Informations personnelles
Pour finaliser un achat sur Inzpero.fr, nous avons besoin de votre nom, adresse, numéro de téléphone portable et e-mail. Ceci est nécessaire pour pouvoir envoyer votre commande à la bonne adresse de livraison, vous tenir au courant des mouvements de commande et vous contacter en cas de besoin en fonction de vos commandes.
Nous sommes tenus de stocker les informations de commande en relation avec la comptabilité, la gestion des frais et toute garantie / traitement de retour. Cet historique est supprimé après dix ans. Nous stockons également l'adresse IP utilisée lors de la commande pour des raisons de sécurité.
À diverses fins, nous pouvons avoir besoin d'autres informations personnelles. Les informations personnelles et le but de celles-ci sont décrits ici dans la déclaration de confidentialité.
1.1 Vos droits
Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles vous concernant qu'Inzpero.fr a enregistrées conformément à la loi applicable. Vous pouvez à tout moment demander à recevoir ces informations gratuitement conformément à la loi.
Les informations doivent être divulguées / transférées de manière sécurisée. Si la personne concernée soumet la demande par voie électronique, et sauf demande contraire de la personne concernée, les informations sont fournies sous une forme électronique standard.
Vous pouvez également, à tout moment, nous demander de supprimer ou de corriger vos informations personnelles, à condition que nous ne soyons pas obligés de les stocker conformément à la loi applicable ou à d'autres obligations que nous avons.
Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous avez fournies à Inzpero.fr.
Toutes les informations personnelles que nous vous envoyons dans ces contextes seront envoyées au format de fichier crypté.
Vous pouvez retirer le consentement que vous nous avez donné à tout moment. Les consentements se trouvent sur «ma page».
Vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité norvégienne de protection des données si vous constatez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à cette déclaration.
1.2 Archivage des informations personnelles
La loi sur la comptabilité nous oblige à conserver les données de transaction pendant 5 ans. Afin de protéger les droits des clients en ce qui concerne les garanties et les réclamations conformément à la loi sur les achats de consommateurs, la loi sur les achats et les conditions de vente d'Inzpero.fr, nous conservons l'historique des achats pendant 10 ans.
1.3 Sécurité des informations personnelles
Inzpero.fr dispose de bonnes routines et de mesures complètes pour garantir que les personnes non autorisées n'accèdent à vos informations personnelles et que le traitement des données se déroule conformément aux exigences de la législation en vigueur. Des exemples de telles mesures sont les évaluations des risques, la mise en œuvre de mesures organisationnelles et physiques, la gestion des accès et les routines d'archivage, ainsi que les routines de traitement des données et de suivi des demandes concernant le droit d'accès, de correction et de suppression.
Vous pouvez être certain qu'Inzpero.fr stocke vos informations personnelles de manière sécurisée.
2 Livraison des marchandises
Nous coopérons avec le service postal norvégien pour le transport de marchandises. Nous fournissons les informations personnelles qui leur sont nécessaires pour pouvoir vous livrer les marchandises. Les informations partagées avec les transporteurs sont le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et le lieu de livraison souhaité. Les informations seront supprimées dans les 36 mois.
3 Solutions de paiement
Pour des raisons de sécurité, nous stockons l'historique contenant l'adresse IP à partir de laquelle nous recevons les commandes. Les informations de paiement sur Inzpero.fr sont les suivantes: adresse IP, nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone portable.
Tous les systèmes qui traitent les données personnelles liées au paiement des commandes sont strictement limités aux employés qui exécutent les tâches nécessaires liées à la commande.
3.1 Paiements par carte bancaire
Les numéros de carte ne sont pas stockés au-delà de ce qui est nécessaire pour assurer une gestion efficace de tout problème de débit, d'annulation de réservation et de crédit. Il n'est pas possible pour Inzpero.fr de voir l'intégralité de votre numéro de carte dans l'un de nos systèmes une fois l'achat terminé. En cas de problème avec un paiement par carte, les responsables des paiements d'Inzpero.fr peuvent trouver les 6 premiers et les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte (numéro IIN / BIN) pour identifier la banque qui a émis la carte afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.
Si vous choisissez une carte comme mode de paiement, les informations de paiement et les informations de carte seront partagées avec notre fournisseur de paiement pour les cartes: Klarna Bank AB. Le paiement et les détails de la carte ne sont utilisés que pour effectuer un paiement.
Les informations que vous fournissez pour le paiement en ligne seront uniquement liées à votre compte client. Les informations sont stockées conformément aux lois applicables.
Pour effectuer le paiement, nous transmettons les informations de la carte à notre fournisseur de paiement Klarna Bank AB. Ils stockent les informations de manière sûre et sécurisée et sont certifiés selon les réglementations les plus strictes des sociétés de cartes, PCI Niveau 1.
4 Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous téléchargez un site Web. Ceux-ci sont généralement utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur et vous souvenir de qui vous êtes, vous restez donc connecté.
Le but des cookies est de fournir à la boutique en ligne des fonctionnalités de base telles que la gestion de session, l'analyse, la personnalisation et le marketing.
Les cookies internes sont nécessaires au fonctionnement du site Web.
Il n'est pas possible de désactiver ces cookies, et notre base de traitement à cet égard est d'un intérêt légitime. (Article 6 f du RGPD).
Les cookies tiers sont utilisés pour l'analyse, le marketing et la personnalisation du site Web.
Vous trouverez des informations générales sur l'utilisation des cookies et la base du traitement dans les sections 5.1 à 5.5.
Voici les cookies utilisés par Inzpero.fr:
_fbp
Expiration – 4 months
Third Party – Facebook
Description - This cookie will help deliver our advertising to people who have already visited our website when they are on Facebook or a digital platform powered by Facebook Advertising.
_ga
Expiration - 2 years
Third Party – Google
Description - Used to collect information about how visitors use our website. We use the information to compile reports and to help us improve the website. The cookies collect information in a way that does not directly identify anyone, including the number of visitors to the website and blog, where visitors have come to the website from and the pages they visited.
_gat
Expiration – session
Third Party – Google
Description - Used to collect information about how visitors use our website. We use the information to compile reports and to help us improve the website. The cookies collect information in a way that does not directly identify anyone, including the number of visitors to the website and blog, where visitors have come to the website from and the pages they visited.
_gid
Expiration - 24 heures
Tiers - Google
Description - Utilisé pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web. Nous utilisons ces informations pour compiler des rapports et pour nous aider à améliorer le site Web. Les cookies collectent des informations d'une manière qui n'identifie directement personne, y compris le nombre de visiteurs du site Web et du blog, d'où les visiteurs sont venus sur le site Web et les pages qu'ils ont visitées.
Ajs_anonymous_id
Expiration - 1 an
Tiers - Segment
Description - Cela stocke l'identifiant d'utilisateur anonyme utilisé par Segment.io, que nous utilisons pour identifier anonymement les visiteurs afin de mesurer la mise à jour des informations et la conversion potentielle des utilisateurs enregistrés.
Ajs_user_id
Expiration - 1 an
Tiers - Segment
Description - Cela stocke l'identifiant des utilisateurs enregistrés, que nous utilisons pour identifier les visiteurs récurrents et nous permet de leur offrir un contenu personnalisé.
Amplitude_id
Expiration - 10 ans
Tiers - Amplitude
Description - Utilisé pour aider à identifier les utilisateurs uniques entre la session et les appareils
Kdid
Expiration - 2 ans
Tiers - Klarna
Description - Identifier l'appareil précédemment utilisé
Intercom-id
Expiration - 20 ans
Tiers - Interphone
Description - Ce cookie est utilisé par Intercom en tant que session afin que les utilisateurs puissent continuer une discussion lorsqu'ils se déplacent sur le site.
Mailchimp_landing_site
Expiration - 30 jours
Tiers - Mailchimp
Description - Utilisé pour le suivi général des clients du commerce électronique pour enregistrer la page que l'utilisateur a visitée lorsqu'il est entré sur notre site Web, et pour associer cette page à un panier de perspective / soumission d'une demande.
woocommerce_cart_hash
Expiration - session
Tiers - Non
Description - Contient des informations sur le panier dans son ensemble et aide WooCommerce à savoir quand les données du panier changent. Aucune information personnelle n'est stockée dans ces cookies.
woocommerce_items_in_cart
Expiration - session
Tiers - Non
Description - Contient des informations sur le panier dans son ensemble et aide WooCommerce à savoir quand les données du panier changent. Aucune information personnelle n'est stockée dans ces cookies.
woocommerce_recently_viewed
Expiration - session
Tiers - Non
Description - Gardez une trace des produits qu'un utilisateur a consultés récemment.
wp_woocommerce_session
Expiration - 48 heures
Tiers - Interphone
Description - Contient un code unique pour chaque client afin qu'il sache où trouver les données du panier dans la base de données pour chaque client. Aucune information personnelle n'est stockée dans ces cookies.
Yith_wcwl_sesion
Expiration - 1 mois
Tiers - Yith
Description - Nous utilisons Yith pour les fonctions d'administration du site Web.
C_user, Datr, Fr, Sb, Spin, Xs, Spin
Expiration - Session, 2 ans
Tiers - Facebook
Description - Il fournit des informations à Facebook pour associer la fonctionnalité de Social Plugin. Envoyez des informations à Facebook, que vous soyez membre ou que vous vous soyez connecté au réseau social. Pour plus d'informations, lisez le paragraphe "Facebook (Social Plugin)" sur les cookies tiers
Nous utilisons Hotjar pour analyser les modèles d'utilisateurs du site Web. Ici, vous pouvez en savoir plus sur les cookies stockés par Hotjar sur votre appareil:
https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information
4.1 Comment éviter les cookies
Si vous souhaitez éviter l'utilisation de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas les accepter. Consultez les pages d'aide de votre navigateur pour les paramètres. Veuillez noter que si vous choisissez d'exclure les cookies, plusieurs des fonctions d'Inzpero.fr cesseront de fonctionner.
4.2 Analyse
Inzpero.fr recueille des informations anonymes sur les visiteurs d'Inzpero.fr à des fins d'analyse.
Par informations anonymisées, nous entendons des informations qui ne peuvent pas être retracées jusqu'à un utilisateur ou une personne. Le but est de collecter des statistiques qui peuvent être utilisées pour développer et améliorer le site. Des exemples de ce type de données sont: le nombre de visiteurs de la page, la manière dont la page est utilisée, la durée de la visite, la provenance des utilisateurs et les navigateurs utilisés.
Nous recueillons également des mots-clés qui sont utilisés via le moteur de recherche sur le site Web. Ceci est uniquement pour améliorer les résultats de la recherche et l'expérience client, et aucune information n'est collectée qui puisse être retracée jusqu'à l'utilisateur.
Les données que nous utilisons pour l'analyse sont créées avec un intérêt légitime comme base de traitement. (Article 6 f du RGPD).
4.3 Personnalisation
Afin de vous offrir une expérience pertinente et satisfaisante dans notre boutique en ligne, nous utilisons des fonctions et des systèmes pour personnaliser le contenu afin qu'il soit adapté à vous et à vos intérêts.
Nous ne personnalisons le contenu de notre site Web que si vous y avez consenti.
4.4 Marketing
Le marketing par e-mail n'a lieu que si vous avez donné votre consentement.
Nous voulons que notre marketing soit perçu comme pertinent et précieux pour vous à tout moment, c'est pourquoi le contenu sera le plus souvent personnalisé. Nous travaillons avec des partenaires sélectionnés pour offrir une bonne solution liée aux envois par e-mail.
Nous partenaires et nous suivons les publicités pour savoir lesquelles vous avez vues en ligne et quels produits vous avez vus avec nous. Avec cela, nous pouvons adapter la boutique à vos centres d'intérêt et vous montrer des publicités pertinentes à la prochaine occasion.
Nous utilisons des cookies pour personnaliser notre marketing en ligne. Cela ne se produit que si vous avez donné votre consentement. Si le consentement n'est pas donné, nous n'utiliserons que des publicités génériques et d'autres formes de ciblage.
4.5 Informations personnelles à des tiers
Inzpero.fr ne partagera, ne vendra, ne transférera ou ne divulguera pas vos informations personnelles autrement que comme décrit dans la déclaration de confidentialité. Vos données ne seront partagées que si nous y sommes légalement obligés ou si nous obtenons votre consentement. Les partenaires n'auront accès aux informations que si cela est nécessaire pour fournir des services pour Inzpero.no. Dans de tels cas, des accords de traitement des données sont conclus pour garantir la sécurité des informations. En outre, Inzpero.fr décidera de la manière dont les informations seront traitées.
5 Newsletter et communication
Nous proposons des newsletters par e-mail. Le contenu de ceux-ci sera souvent adapté à vous, avec des informations et des offres pertinentes. La réception de ces newsletters est volontaire et vous devez explicitement donner votre consentement dans le cadre de la campagne, de l'inscription ou sur «ma page». Tous vos consentements peuvent être gérés sous «ma page». Vous pouvez annuler votre abonnements aux newsletters en cliquant sur le lien en bas de la newsletter.
Si votre échange est interrompu pour quelque raison que ce soit, nous vous enverrons un e-mail vous informant que nous avons enregistré dans votre panier. Nous faisons cela comme un service client supplémentaire pour rendre l'expérience d'achat avec nous aussi fluide et simple que possible. Vous pouvez vous désinscrire de ce service en cliquant sur le lien en bas de l'e-mail.
Nous envoyons également des documents de commande et d'expédition, des sondages et des e-mails de suivi liés aux achats effectués avec nous.
6 Modifications de la déclaration
Si nous apportons des modifications à cette déclaration de confidentialité, nous publierons la version révisée ici avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la déclaration. Si des changements majeurs sont apportés qui modifient considérablement nos pratiques de confidentialité, nous pouvons également vous en informer par d'autres moyens tels que par e-mail, sur le site Web de l'entreprise ou sur les réseaux sociaux.
7 Coordonnées
Si vous avez des questions sur les informations personnelles ou si vous souhaitez qu'Inzpero.fr corrige, supprime ou transmette vos informations, veuillez nous contacter par e-mail post@inzpero.com
Adresse postale: Bøgata 9B, 6008 Aalesund, Norway